企业负面信息应该犯什么罪，如何处理？

           如何处理企业的负面信息？俗话说，天有意外，月有阴晴圆缺。在这个互联网如此发达的社会，任何负面信息都可能发生，如果你不小心，它将被推到风口浪尖。

           负面信息的危害

           为什么会有负面信息处理？这是因为负面信息对企业的发展有一定的负面影响，甚至危及企业的生存和进一步发展，这就是所谓的危机公共关系。作者总结，首先，负面信息影响销售，特别是电子商务，网上有负面新闻或论坛帖子，客户很容易看到，客户担心网上购物，负面信息根本不敢下订单；其次，负面信息影响品牌形象，大企业专注于提高品牌知名度和声誉，但一些负面信息就像一些好菜上的苍蝇，成为业内人士，成为企业品牌发展史上的污点；最后，负面信息影响公共关系，品牌在消费者心中的形象良好，由于负面信息的存在，可能会改变消费者的观点；然后企业招聘员工，谈论各种合作，负面信息可能成为绊脚石。

           负面信息的处理方法

           1、澄清处理法

           负面信息处理方法有很多，可以根据问题的严重程度和实际情况进行选择。最经济的处理方法是澄清处理方法。这里有两个例子表明，小马志图网络营销公司成立时，作者马山被一家电子商务网站聘为公关服务顾问，处理多年积累的负面信息，其中一个是电子商务企业产品的帖子，作者建议客户使用合理的分析，驳斥业主的观点。对于问题不是很严重的情况，可以使用澄清方法，方便、实惠、快捷。

           2.负信息清理

           有时，负面信息提出的问题非常尖锐，或者企业确实存在问题。建议企业在解决问题后清理负面信息，以免长期影响客户判断。有很多方法可以清理负面信息。公司可以出具证书，要求媒体删除稿件。在这种情况下，企业需要真正合理，媒体报道是错误的。在许多情况下，企业无法证明报告是错误的，因此企业需要通过公共关系部门或公共关系公司与媒体协商。有些公司通过媒体内部关系寻找代理商来处理。有不同的方法。您需要了解更多的处理方法。您可以添加客户服务微信或QQ81893815。

           3.压制负信息

           负面信息抑制，不难理解，是通过正面信息覆盖负面信息，一般用户只能看到正面信息，负面信息很少看到，没有负面影响。这种方法很容易理解，但它需要专业的公关顾问来操作。本文的创建、优化处理、媒体选择等要求较高，具体难度也应根据实际情况进行判断。

           负面信息处理方法4：冷处理方法

           冷处理方法也是一种处理方法，是遇到负面信息不容易找到，老帖子下沉，企业品牌关键词找不到，可以采用冷处理方法，企业有正常宣传，冷处理方法也是一种好方法，避免负处理费用，也让负面信息不能成为气候。

           4.找专业的网络公关公司合作

           迫切需要解决平台的负面信息，但如果情况更严重，知乎平台暂时不采取相应的删除负面手段？因此，建议与专业网络公关公司合作，借助专业团队删除帖子和公关技能，迅速消除负面影响，甚至借此机会做好品牌形象宣传工作。
   以上是企业负面信息处理的一些小方法