分析负面危机公关的三个要素！

       1.速度，我不得不说，企业的网络危机公关知识非常深刻，就像我们的语言一样，同样的意思有多种表达方式，危机公关也有很多方式，但世界武术，只有快速不打破这个事实仍然存在。除非你不打算回应，否则回应必须很快。.强度，当然，这是基于逻辑正常，不回答问题。说实话是公开回应的唯一途径，技巧在于怎么说。前段时间36kr与离职员工发生大量裁员和矛盾的事件，CEO刘成城在知乎做出了回应，中心思想是裁员很正常，记者左右舆论36kr未来有这样的发展计划。关注未来，不要纠结于过去。如果这种反应放在 政府的危机公关中，没有问题，但如果放在企业中，尤其是互联网企业中，就会受到质疑。事实很简单。政府内部的真相群众并不指望政府自己说，但如果你是一家互联网 企业，什么都不会爆炸，你想给我洗脑。你不是开玩笑吗。.高度，就像之前美团的一张校招海报，因其极具挑逗意味的性暗示在女权主义兴盛的网络氛围当中受到严重抨击，有网友甚至说以后再也不用美团了。然后美团CEO王兴在晚餐上回答了一个四两拨千斤的话。有人在散布谣言，诽谤我们。美团从未使用过令人厌恶的海报。如果智商正常，就不可能使用 海报进行校园招聘。对美团来说，没有人足够强大。只有当王兴说出来时，他才能给对手一记愚蠢的耳光。事实上，说到危机公共关系，最好的解决办法就是消除你所知道的所有隐患，但由于各种原因，如果你不能这样做，那致命指数最高的来解决。