企业危机公关对企业品牌的放大效应

       中国网民人数居世界第一。中国网民人均上网时间3.28小时，电视的平均使用时间只有1.21小时。庞大的用户数量和如此高的用户接触度使得互联网完全跃升为与传统四大媒体并驾齐驱甚至超越传统媒体的重要媒体。因此，网络营销绝对是大势所趋。

           媒体通过控制沟通渠道实现沟通效果。企业网络公共关系网络媒体具有亲和力强、速度快、互动、受众年轻、价格低等特点。随着网络的日益普及，网络对公众舆论的影响也越来越大。简而言之，作者认为，网络公共关系对企业品牌有放大的影响。具体来说，有以下表现：

           1.受众广泛，传播速度快。传统媒体的信息来源渠道相对狭窄，受众范围不确定，受时间和空间的限制较大。据有关机构估计，约70%的资金投入传统媒体广告是浪费。此外，传统媒体受运营模式的限制。企业选择在有影响力的传统媒体上进行宣传成本高，可供选择的沟通方式相对单一。网络媒体受众广泛，大多积极获取信息。CNNIC根据2007年互联网数据统计，国内网民主要是40岁以下的年轻人，高中以上学历占80%，大学以上学历占40%。网民年龄结构小，思维活跃，消费欲望强，是消费者目前或潜在的主力军。

           2.在人际交往中更加友好，具有及时性和互动性的优势。网络传播类似于口碑传播，信息在主要论坛和即时信息群落之间迅速主动传播。它的影响是巨大的。从万科博客门事件来看，王石博客发表后两天内点击量超过30万。万科的抱怨在互联网上迅速发酵和传播。秋风般的舆论攻击导致万科房地产滞销。A股票在三天内下跌了12%。由此可见，互联网在信息配送中心和放大器中发挥着重要作用。互联网上流通的各种信息迅速转化为传统媒体报道和政府新闻发布会的主要问题。纸质媒体需要很长时间才能创造一家百年老店的声誉；网络上的口碑传播可以在几个小时内创造一个品牌神话。在这个信息时代，酒不怕巷子深的想法已经完全不合适了。

           3.通过统计数据，可以跟踪访问者的行动，准确掌握观众信息。传统媒体信息传播的主要弱点之一是观众分散和被动。信息发布后，我们无法知道传播的程度和程度。从传播的角度来看，在传统媒体的形式下，信息的受众被动接受，信息的浪费率惊人。大多数人都有在电视广告都有改变舞台的习惯。在网络形式下，网民主动搜索信息，基本上是出于兴趣或需要。此外，信息的命中率非常高。此外，网络宣传方式多种多样，价格低廉（门户广告除外），性价比高。

           4.由于以上特点，网络上的意见和信息大多粗糙，可控性差。粗心带来的负面影响会被无限放大，可能导致成本更高。

           简而言之，在信息传播方面，网络传播的诞生和发展改变了新闻和信息传播的模式。由于网络传播具有强烈的放大效应，它是一个值得关注的新点。

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